Politique de livraison

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Bienvenue sur Voiture Télécommandée.

Cette politique de livraison vous informe des modalités d’expédition et de livraison des commandes passées sur notre boutique en ligne https://voituretelecommande.com/, notamment pour notre voiture télécommandée tout-terrain VTX-50.

1. Zones de livraison

Nous proposons la livraison vers les destinations suivantes :

France et Belgique, ou autres pays réellement desservis.

La disponibilité de la livraison à votre adresse est confirmée lors de la validation de votre commande.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Leur montant dépend des conditions de livraison proposées sur notre boutique et de la destination sélectionnée.

 livraison gratuite

Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera ajouté après la confirmation de votre commande sans votre accord.

3. Préparation des commandes

Après confirmation du paiement, votre commande est prise en charge pour préparation et expédition.

Délai de préparation habituel : 3 à 5  jours ouvrés.

Les jours ouvrés excluent généralement les dimanches et les jours fériés.

4. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est communiqué au client avant la validation de sa commande.

Délai de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

Ces délais peuvent varier selon la destination, le transporteur et les circonstances indépendantes de notre volonté.

En cas de retard important, nous invitons le client à contacter notre service client. Les droits légaux du consommateur en matière de livraison restent pleinement applicables.

5. Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il peut être communiqué au client par e-mail après l’expédition.

Le suivi dépend du transporteur et du mode de livraison utilisé.

6. Adresse de livraison

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse et de ses coordonnées avant de confirmer sa commande.

En cas d’erreur constatée après la commande, il est recommandé de contacter notre service client dès que possible.

Une modification de l’adresse ne peut pas être garantie lorsque le colis a déjà été expédié.

7. Colis endommagé ou produit manquant

Si votre colis arrive endommagé, si un article manque ou si le produit reçu présente un problème, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies.

Nous examinerons votre demande afin de vous proposer une solution conforme à vos droits.

Les garanties légales applicables aux consommateurs restent inchangées.

8. Retard ou absence de livraison

Si votre commande n’arrive pas dans le délai annoncé, contactez notre service client afin que nous puissions vérifier sa situation.

En cas de retard ou de non-livraison, les dispositions du Code de la consommation relatives à la livraison des biens s’appliquent, notamment concernant la demande de livraison dans un délai supplémentaire approprié et, lorsque les conditions légales sont réunies, la résolution du contrat et le remboursement.

9. Retours et remboursements

Pour connaître les conditions de retour, de rétractation et de remboursement, veuillez consulter notre page Politique de Remboursement et de Retour.

Cette politique de livraison ne limite pas les droits légaux des consommateurs.

10. Service client

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter via notre page :

Contact : https://voituretelecommande.com/contact-2/

Merci de votre confiance.

L’équipe Voiture Télécommandée